Quand une place est réservée
Un message ou une demande ne réserve pas une place. La place est confirmée uniquement après qu'Adventures of Life GH a validé la disponibilité, communiqué par écrit les conditions de paiement et d'annulation propres au voyage, puis confirmé la réception de l'acompte ou du paiement demandé.
Prix et paiements échelonnés
Le prix, l'acompte, les dates de paiement et les prestations indiqués sur la page du voyage ou envoyés directement par Zico s'appliquent à ce voyage. Lorsqu'un paiement échelonné est proposé, le voyageur choisit un calendrier disponible et doit le terminer avant l'échéance convenue.
Annulation par le voyageur
Préviens Zico le plus tôt possible si tu ne peux plus voyager. Avant d'accepter le paiement, Adventures of Life GH précisera si l'acompte est remboursable et quels frais de prestataires peuvent devenir non remboursables. Tout remboursement après une annulation du voyageur dépend des conditions écrites du voyage et des sommes réellement récupérables auprès des transporteurs, hébergements, sites et autres prestataires.
Si Adventures of Life GH annule
Si Adventures of Life GH annule un voyage sans proposer d'alternative acceptée par le voyageur, les montants payés pour les services non fournis seront remboursés. Le voyageur sera informé rapidement de l'annulation et du mode de remboursement prévu. Les dépenses réservées indépendamment ne sont pas couvertes, sauf accord écrit d'Adventures of Life GH.
Changements liés à la météo, aux frontières ou à la sécurité
L'état des routes, la météo, les horaires, les contrôles frontaliers ou la sécurité peuvent imposer un changement d'étape, d'heure, d'hébergement ou d'itinéraire. Une solution de remplacement raisonnable peut être utilisée si nécessaire. Tout changement important sera expliqué dès que possible, avec les choix ou remboursements prévus par les conditions du voyage.
Documents et voyages transfrontaliers
Pour les voyages internationaux, chaque voyageur doit disposer du passeport, de la pièce d'identité, des preuves de vaccination, du visa et des autres documents exigés selon sa situation. Demande avant de payer si tu as un doute. Adventures of Life GH peut donner des indications générales mais ne peut pas garantir l'admission par les services d'immigration.
Sécurité et comportement
Les voyageurs doivent suivre les consignes de sécurité raisonnables, respecter les autres participants et les communautés locales, et signaler toute condition pouvant affecter leur participation en sécurité. Le harcèlement grave, la violence, une activité illégale ou un comportement mettant le groupe en danger peuvent entraîner une exclusion sans remboursement des frais déjà engagés.
Photos et confidentialité
Les photos du voyage peuvent servir à documenter la communauté et promouvoir de futurs voyages. Préviens Zico avant ou pendant le voyage si tu ne veux pas qu'un portrait rapproché soit publié. Les informations personnelles sont traitées selon l' avis de confidentialité et de conservation des données.
Questions ou demande de remboursement
Conserve ta confirmation de paiement et les conditions écrites de ton voyage. Contacte Zico sur WhatsApp au 055 147 2190 avec le nom du voyageur, le voyage, la date de paiement et le problème à examiner.